Popis
1-letá pozáruční HW podpora HP pro notebooky (vyzvednutí a vrácení)
Služba s vyzvednutím a vrácením nabízí možnost vrácení produktu společnosti HP, ale také vysoce kvalitní úrovně služeb společně se vzdálenou telefonickou podporu a opravami podporovaných produktů mimo pracoviště ve vybraném servisu HP. Služba zahrnuje vyzvednutí, opravu mimo pracoviště, materiál a díly, práci a náklady na zpětnou přepravu.
Využívejte službu přímo u vás
Společnost HP poskytuje službu přímo u vás, která zahrnuje vyzvednutí, opravu vadného produktu a vrácení funkčního produktu.
Snižte náklady
U produktů v nekritických prostředích nabízí služba vyzvednutí a vrácení spolehlivou a levnější alternativu k podpoře u zákazníka.
Využívejte kvalitní podporu
Odborní technici HP mají k dispozici nástroje a prostředky k řádné opravě zařízení.
* vzdálená diagnostika problémů a telefonická podpora
* předplacená zásilka do servisního střediska HP
* oprava mimo pracoviště do 3 až 5 pracovních dní
* předplacená zpětná zásilka
Typ podpory: vyzvednutí a vrácení
Trvání: 1 rok
Doba odezvy: oprava do 3 až 5 pracovních dní
Časové pokrytí: standardní pracovní dny: 9 hodin
Další informace: kromě externích monitorů
